Pada tanggal 1 Januari 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung melaporkan bahwa mereka telah mengamankan barang-barang tertinggal senilai Rp2 miliar selama tahun 2024. Ini menunjukkan komitmen KAI untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang serta memberikan layanan yang optimal.

Sepanjang tahun 2024, KAI Bandung berhasil mengamankan sebanyak 936 barang tertinggal dari penumpang. Barang-barang ini ditemukan baik di dalam kereta maupun di area stasiun. Nilai total barang yang berhasil diamankan mencapai Rp2 miliar, mencerminkan pentingnya perhatian terhadap barang bawaan penumpang. Ini juga menandakan tingginya kesadaran KAI dalam menangani barang-barang yang tertinggal.

Barang-barang yang diamankan oleh KAI Bandung bervariasi, termasuk barang elektronik, dompet, perhiasan, dan dokumen penting. Jenis-jenis barang ini menunjukkan bahwa penumpang sering kali meninggalkan barang berharga saat bepergian. KAI berkomitmen untuk menyimpan dan mengelola barang-barang tersebut dengan baik hingga pemiliknya mengambil kembali.

KAI memiliki sistem layanan Lost and Found yang memudahkan penumpang untuk melaporkan kehilangan atau mengambil kembali barang yang tertinggal. Penumpang dapat menghubungi petugas di stasiun atau melalui Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan informasi mengenai barang yang hilang. Proses ini dirancang untuk memastikan bahwa barang-barang tersebut dapat kembali ke pemiliknya dengan cepat dan efisien.

VP Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan layanan kepada pelanggan. “Kami akan selalu berusaha membantu mengamankan barang tertinggal dan memastikan kepuasan seluruh pelanggan kereta api,” katanya. Upaya ini bertujuan untuk mendorong lebih banyak masyarakat memilih kereta api sebagai moda transportasi yang aman dan nyaman.

Dengan pengamanan barang tertinggal senilai Rp2 miliar sepanjang tahun 2024, KAI Bandung menunjukkan dedikasi mereka dalam memberikan layanan terbaik kepada penumpang. Tahun baru 2025 diharapkan membawa lebih banyak inovasi dalam pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem dan layanan demi kenyamanan serta keamanan penumpangnya.